Wandel ermöglichen
Mit Kunden, die von kleinen Versorgungsunternehmen bis hin zu großen multinationalen Konzernen und professionellen Händlern reichen, hat das Customer-Success-Team geholfen, eine Vielzahl unterschiedlicher Herausforderungen zu lösen. Insbesondere war das Team entscheidend dafür, Veränderungen zu ermöglichen:
„In den vergangenen Jahren waren die Energiemärkte, wie wir wissen, insgesamt turbulent. Neben neuartigen Handelsanforderungen mussten etablierte Marktteilnehmer ihre Handelsabläufe anpassen. Unsere Kunden haben unsere Unterstützung bei der Operationalisierung der neuen Handelsansätze auf der Ausführungsebene als wertvoll empfunden", sagt Riad Takriti.
Das Customer-Success-Team von Volue bietet außerdem Beratungsleistungen an, um anwendungsfallspezifische Handelskontexte zu prüfen und Einblicke in die Wahl optimaler Parameter für die Marktausführungsstrategien zu geben.
„Sowohl kleine als auch größere Kunden nutzen unsere Beratungsleistungen, um von unserem Fachwissen bei übergeordneten Fragen zu ihrem Trading-Setup zu profitieren", sagt Takriti. „Unsere Kunden schätzen den kollaborativen Ansatz unseres Customer-Success-Teams, und wir hören häufig, dass er unserer Software einen Vorsprung verschafft. Mit einem ganzheitlichen Team, das sich unseren algorithmischen Handelslösungen widmet, können wir echtes Fachwissen bereitstellen und durch die Befähigung unserer Kunden, optimale Wege zur Nutzung unserer Produkte zu finden, echten Mehrwert schaffen."
Sind Sie an automatisiertem algorithmischem Strom- oder Gashandel interessiert? Der Volue Algo Trader Power und der neue Volue Algo Trader Gas, beide als SaaS bereitgestellt, sind für ein zuverlässiges und intuitives Handelserlebnis auf den europäischen Energiemärkten konzipiert.
